O embaixador da marca, ou brand ambassador, pode ser um funcionário, um cliente especial, um parceiro, ou mesmo um influenciador digital.

 

O que importa é que a pessoa em questão tenha amplo conhecimento sobre as soluções da marca e, mais do que isso, compartilhe de suas visões e valores.

 

Geralmente, o embaixador é responsável por possibilitar a primeira conexão entre um potencial cliente, parceiro e uma empresa, seja por meio de recomendações nas redes sociais, seja por meio de abordagens mais diretas.