Termos de Política de Garantia de Satisfação, Cancelamento e Reembolso Devops Bootcamp

O presente instrumento particular de “Termos de Política de Garantia de Satisfação, Cancelamento e Reembolso Devops Bootcamp” regula os direitos e obrigações relacionados ao uso do Site e Ambiente Virtual de treinamentos e Comunidade da DEVOPS BOOTCAMP (“Plataforma”), disponível em https://devopsbootcamp.net/, celebrado entre a AMANDA DA SILVA PINTO, nome empresarial DEVOPS BOOTCAMP, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 31.877.031/0001-59, com endereço localizado à Rua Rio Tapajós, nº 94, Bairro Riacho das Pedras, município de Contagem – Minas Gerais, CEP: 32.280-150, telefone (31) 98476-2969, contato eletrônico: contato@devopsbootcamp.net, denominada como CONTRATADA; e “Você”, na qualidade de “Aluno”, “Usuário” ou “Visitante”, denominado como CONTRATANTE, nos termos a seguir:

 

DAS DEFINIÇÕES

No intuito de orientar a interpretação dos termos do presente contrato, deve-se considerar as seguintes definições

• “Aluno”: Trata-se do Usuário que está realizando o(s) treinamento(s);

• “Conteúdo”: todo material disponibilizado na Plataforma, tais como videoaulas, materiais de apoio, textos, apostilas, avaliações, atividades, simulados, dentre outros;

• “Plataforma”: Site, comunidade e qualquer ambiente virtual de Aprendizagem do DevOps Bootcamp;

• “Política De Garantia De Satisfação, Cancelamento E Reembolso”: Regras regulamentadas pelo DevOps Bootcamp para proteção Usuário, bem como para trazer transparência acerca do processo de compra dos produtos / serviços oferecidos pelo DevOps Bootcamp em sua Plataforma;

• “Usuário”: pessoa física, capaz, ou jurídica, por seu representante, que se cadastra na Plataforma e dela faz uso, a partir de um login e senha;

• “Você”: pessoa física ou jurídica que acessa, se cadastra, adquire treinamento e/ou faz uso, de um modo geral, da Plataforma, na qualidade de “Aluno”, “Usuário” e/ou “Visitante”.

 

INTRODUÇÃO

Estes termos de serviço regulam o uso deste site e outros serviços do DevOps Bootcamp. Ao acessá-lo você concorda com estes termos. Por favor, consulte regularmente os nossos termos de serviço.

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A aceitação destes Termos de Uso pelo Usuário se dará no ato do seu clique no botão “Eu li e concordo”, ao se cadastrar na Plataforma e, em relação ao CONTRATANTE, quando faz a navegação e utilização da Plataforma.

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Como contraprestação pelos serviços deste contrato, o contratante deverá pagar à contratada a quantia constante referente à compra do serviço de acesso aos treinamentos, nas datas e/ou periodicidade referida, correspondente aos planos/cronogramas contratado.

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No caso de pagamento realizado por meios diretos:  Transferência, Depósito, PIX,TEF, TED e outros o contratante terá seu treinamento liberado após confirmação e compensação do pagamento. A confirmação deverá ser feita pelo contratante em nossa plataforma, acessando os detalhes do pedido e informando o número do comprovante de pagamento.

No caso de pagamentos via cartões de crédito ou boleto o contratante terá seu treinamento liberado após o meio informar a liberação do pagamento. O contratante será informado pelo time DevOps Bootcamp da disponibilidade do treinamento via e-mail.

Todos os Planos e Formas de Pagamento são apresentadas no site do DevOps Bootcamp: (www.devopsbootcamp.net) e as informações fornecidas pelo usuário são de total responsabilidade do contratante, conforme item do presente contrato.

Havendo quaisquer impedimentos ao pagamento da assinatura por motivo de responsabilidade do contratante, a contratada reserva-se ao direito de suspender por tempo indeterminado os serviços previstos neste contrato.

 

DA GARANTIA DE SATISFAÇÃO

A CONTRATADA praticará a política de "GARANTIA DE SATISFAÇÃO OU CANCELAMENTO E REEMBOLSO ", pela qual o CONTRATANTE poderá solicitar o cancelamento da compra e a restituição do valor investido na aquisição de um produto/serviços da CONTRATADA, observadas as seguintes condições:

 

a) O DevOps Bootcamp compromete-se a cancelar qualquer pedido e devolver o valor integral dele no período de 7 dias após a data da compra ou da liberação das primeiras aulas, de acordo com o Código de defesa do consumidor, ou em caso de garantias adicionais que eventualmente podem ser oferecidas em treinamentos específicos.

b) Para solicitar a garantia, o contratante deve enviar um e-mail para contato@devopsbootcamp.net com o endereço de e-mail utilizado no ato da matrícula. Na data da solicitação ele deve ter acessado menos de 30% (trinta por cento) de qualquer um de nossos treinamentos.

c) Em se tratando de pagamento por meio de boleto bancário, a restituição dos valores ocorrerá em até 20 (vinte) dias úteis, a contar do aceite pela CONTRATADA quanto ao fornecimento dos dados bancários corretos pelo CONTRATANTE;

d) Tratando-se de pagamento por meio de cartão de crédito, a restituição dependerá da data de fechamento da fatura do CONTRATANTE e da data do reconhecimento da solicitação de cancelamento pelo Banco Emissor do CONTRATANTE

e) Caso o aluno esteja dentro dos parâmetros definidos após a verificação de acesso e downloads, o acesso ao treinamentos será finalizado e o valor do pedido será devolvido

 

O CONTRATANTE, após finalizar o cadastramento, caso não consiga fazer diretamente na plataforma, poderá alterar seus dados pessoais por meio de solicitação para contato@devopsbootcamp.net podendo a CONTRATADA solicitar informações adicionais para as efetivar.

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Se for verificado que a conta não foi regularmente cadastrada ou não está sendo usada de forma adequada, como nas situações previstas, poderá ocorrer a suspensão de acesso.

 

CERTIFICAÇÃO

Os certificados do DevOps Bootcamp são digitais e autenticados no CPF do aluno. Neste o contratante após concluir o treinamento, e completar o período de carência do mesmo. Se aprovado, o aluno terá seu certificado emitido pelo DevOps Bootcamp automaticamente após a conclusão do treinamento, em nosso sistema. Assim que concluído o treinamento, o aluno pode emiti-lo na sessão “Meus certificados” e imprimir seu certificado em sua casa, conforme for melhor para ele.

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O contratante é responsável pela privacidade dos dados contidos no certificado que só pode ser acessado através do seu CPF. Ao informar a URL de acesso e o CPF, o aluno fica ciente dos dados contidos nele, e é responsável pela sua utilização.

 

LEGISLAÇÃO E DO FORO

Os presentes Termos de Uso serão regidos, interpretados e executados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro de Belo Horizonte/MG, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O CONTRATANTE consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renúncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.